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Es primordial que cualquier franquicia cuente con un manual donde explique los pasos a tener en cuenta para asegurar el éxito de su empresa, de ahí la importancia del Know How, el “Saber hacer” de la empresa, donde está el cuidado y aplicación de la marca.

De modo que, dicho documento es el elemento diferenciador que divide a una franquicia de cualquier otra empresa, donde se plasman las experiencias y procedimientos que han sido adquiridos por un empresario en la explotación de su negocio.

Así pues, para la elaboración de un Know How se deben seguir los siguientes requisitos:

1. Describirlo en contratos y manuales.

2. Siempre incluir la experiencia tanto de éxitos como de fracasos.

3. Hágalo usted, no encargue su diseño.

4. Encárguese de su constante actualización y renovación.

5. Hágalo totalmente funcional.

6. Si no lo prueba, no existe.

7. Cuide su confidencialidad y especificidad.

Tomado de: soyentrepreneur

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